Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es importante porque recopila, organiza y gestiona toda la información relacionada con el cliente. Esto permite realizar un seguimiento del recorrido del comprador (buyer journey) para cada cliente potencial o cliente con el que interactúa y se comunica.
Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es importante porque recopila, organiza y gestiona toda la información relacionada con el cliente. Esto permite realizar un seguimiento del recorrido del comprador (buyer journey) para cada cliente potencial o cliente con el que interactúa y se comunica.
Uno de los mayores problemas de poner al 100% de la plantilla en modo tele-trabajo ha sido responder a la pregunta ¿Y ahora quién coge el teléfono de la oficina?
Conforme íbamos todos saliendo de la oficina, se iba llenado la sala. Al principio era un murmullo. Sólo algunos hablaban. Pero fue aumentando el tono… Tanto que al final parecía WhatsApp.
Mucho se está hablando en estos días de videoconferencias, reuniones online, chats de grupo y demás. Las necesidades de confinamiento por el COVID-19 nos han impuesto la necesidad de acordar un nuevo sistema para comunicaciones de empresa.
En EuroCastalia ya estamos pensando en los nuevos proyectos del 2020 y por ello hemos querido recopilar los ocho caminos para potenciar los resultados de negocio en el entorno digital.
A estas alturas ya sabrás lo que es el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la nueva Ley Orgánica Española sobre la Protección de Datos Personales (LOPD) que se puso en vigencia en mayo de 2018 (para obtener más información haz click en el siguiente enlace del Blog de EuroCastalia)
Es fácil ver porque el vídeo marketing es tan popular hoy en día. Es un formato fácil de digerir que aporta a nuestros ojos un descanso de la sobrecarga de información que tenemos en la red. Esta es la razón principal por la que el mundo entero mira millones de horas de vídeos en Youtube y otras redes sociales al día.
Si estás buscando softwares de marketing probablemente hayas dado con HubSpot. En EuroCastalia somos verdaderos prescriptores de esta herramienta.
Seleccionamos los contenidos más relevantes sobre marketing y comunicación del último mes, los ponemos en contexto y te los enviamos por email.
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