¿Cómo aprovechar al máximo la nueva GDPR y la LOPD?

A estas alturas ya sabrás lo que es el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la nueva Ley Orgánica Española sobre la Protección de Datos Personales (LOPD) que se puso en vigencia en mayo de 2018 (para obtener más información haz click en el siguiente enlace del Blog de EuroCastalia)

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Desarrolla tu plan de Inbound Marketing de manera efectiva

El Inboud Marketing es una estrategia en la que el público te encuentra, tú no le interrumpes. El objetivo es aportar contenido de valor en nuestros canales de empresa,  para que el cliente consiga encontrarnos cuando realiza búsquedas online, relacionadas con las temáticas que le preocupan.

Se trata de hablar y aportar valor sobre una temática, un servicio o una especialización concreta. No se trata de hablar de nuestra empresa, sino de la temática relativa a los productos o servicios que vendemos.

A través del Marketing Inbound cada lead conseguido tiene un coste de un 62% menos que con el lead conseguido con el marketing tradicional.

Un papel esencial del Marketing Inbound es el contenido, será uno de los ejes principales del plan a realizar. Por eso, el contenido que crearemos será:

  • Concreto, que responda a las dudas y curiosidades de los clientes

  • Individualizado, se adaptará el contenido al perfil y deseos de los usuarios

A la hora de realizar el plan Inbound, hay que tener claro el objetivo, en este caso el principal es atraer visitantes hacia la página web, convertirlos en leads, acompañarlos durante el proceso de compra y, finalmente, que sean prescriptores de la marca.

¿Cómo conseguimos que tu negocio tenga más éxito?

¿Y en cuánto tiempo?

Desarrollando los siguientes puntos:

Establecer objetivos SMART

Para ello desarrollaremos objetivos concretos, alcanzables, con opción a que se puedan medir y con un timing determinado.

  • Specific: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?
  • Mensurable: ¿Podemos cuantificar fines y beneficios?
  • Attainable: ¿Son alcanzables los objetivos que nos hemos planteado?
  • Relevant: ¿Es importante para mi negocio conseguir estos objetivos?
  • Time-related: ¿Cuánto tiempo nos va a llegar conseguirlos?

Respondiendo a estas preguntas y a cuál es la misión y valores de la empresa se desarrollará un plan de inbound personalizado.

Definir al máximo detalle tu Buyer Persona: fase de Atracción

El Buyer Persona es el alma del Inbound Marketing.

El Buyer Persona es la clave del Inbound Marketing.

El Inbound Marketing define el público objetivo de tu negocio con la representación del Buyer Persona. Una vez definido será mucho más fácil que los mensajes lleguen de forma directa al público objetivo.

Definimos el público objetivo como una representación ficticia del cliente ideal, quien nos ayudará a comprender mejor a nuestro cliente y su forma de comprar.

Llegado el momento de diseñar al personaje tendremos en cuenta diferentes factores, como los datos demográficos, objetivos o motivaciones del cliente. Queremos conocer todos sus comportamientos sociales  y que los mensajes y contenidos creados impacten directamente en el y cubran sus necesidades reales.

Construir tu propio funnel de ventas

Una vez definido el cliente ideal es muy sencillo crear el contenido realmente necesario para ellos. Cuando el cliente vea el contenido se sentirá identificado por lo que impactará de una forma más intensa.

En el funnel de ventas se distinguen 3 etapas:

  • Top of the funnel (TOFU): Esta fase del embudo tiene como objetivo generar leads. El Buyer Persona está tratando de resolver un problema o satisfacer una necesidad, está en fase de exploración, de búsqueda de información por Internet. Algunos formatos de contenidos que podemos ofrecerle pueden ser infografías, ebooks, White papers, guías o ckecklists.
  • Middle of the funnel (MOFU): el cliente potencial tiene diferentes ‘ofertas’ sobre la mesa y tiene que elegir una de ellas. En este momento los catálogos de producto online, Webinars, Case Studies, testimonios con opiniones positivas de nuestros clientes actuales, newsletters, Ebooks, etc. nos muestran como una solución a su necesidad.
  • Bottom of the funnel (BOFU): los leads que llegan a esta fase tienen claro que van a ‘comprar’ y nos valoran como una alternativa para realizar la compra. Los cupones descuento, demostraciones de producto o servicio o asesoramiento pueden ayudarlos a decantarse por nuestra oferta.

Atraer tráfico orgánico (SEO)

Una vez creado el contenido es importante generar tráfico y visitas a la web para que el buyer persona lo vea. Para ello es importante trabajar el SEO (Search Engine Optimization), es decir el tráfico que viene de los buscadores.

¿Cómo lo hacemos? Teniendo en cuenta una serie de factores que ayudaran a nuestro contenido a aparecer entre los principales resultados.

Realizar Campañas de publicidad pagada (SEM)

El posicionamiento orgánico es complicado a corto plazo por lo que es recomendable combinar la estrategia con tráfico pagado.

Mediante Google Adwords, Facebook ads, o Linkedin Ads se pueden generar campañas con las que llevar a los usuarios hasta tu web

¿Cómo lo hacemos?

En el Inbound marketing existen tres elementos principales:

  • Call To Action: mensajes realizados con la intención de captar la atención del usuario. De su correcto diseño y redacción del texto dependerá el porcentaje de conversión que logremos.
  • Landing Page:  páginas donde se aporta información de valor para que los usuarios pueden convertirse en leads y finalmente ser clientes de tu empresa.
  • Formularios: con ellos captaremos los datos de contacto de los visitantes, este es es el primer paso para mantener la comunicación y seguirlos a través del embudo de venta.

Medición y análisis

Identificaremos todas las acciones, canales y contenidos que han funcionado mejor y los reforzaremos. Los datos de visitas, tasa de rebote, ratio de conversión, abandonos, etc. Esto ayudará a comprender el comportamiento de los visitantes y a mejorar los resultados de ventas.

No olvides que en Inbound hay que ENAMORAR al cliente continuamente por lo que el trabajo no acaba con la ‘venta’. Mima, cuida, educa y fideliza a tus clientes y saca el máximo rendimiento a tu plan de Inbound Marketing.

 

Lo que queda preguntarte es ¿Necesitas incrementar tus ventas? Si es así, déjanos tus datos de contacto y realizaremos un estudio personalizado para activar tu crecimiento.

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EuroCastalia
AUTOR | EuroCastalia
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